How to apply customer service

Материал из Cwms3000
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Шаблон постановки задачи в техническую поддержку

Все задачи принимаются только через web-портал.
После постановки задачи обязательно напишите на notify@cwms3000.ru о том, что поставлена задача.
Для консультативных целей используйте почту notify@cwms3000.ru или наш телефон 8-495-775-76-31.
Изображения прикладывать в формате jpg (bmp – не рекомендуется). Если присылаете файлы word или exсel, то присылайте в формате MS Office 2003, то есть в формате doc и xls соответственно, форматы docx и xlsx разработчики открывать не могут.

Приоритет задач


Внимание!!! Неправильно поставленные задачи будут рассматриваться в последнюю очередь!

Остановка работы склада

ошибка).

Ошибка модуля

Ошибка в приходе, заказе, упаковке и перемещении

Ошибка с работой ТСД

Ошибка работы отчета (шаблона или модуля)

(имя сгененрированного отчета= имя модуля+цифра+”.XLS”);

Прочие задачи


Шаблон постановки коммерческих задач

Доработка стандартного отчета

Поле/поля (новые)

Поле/поля (старые)

Новый отчет

Если на основе существующего

Принципиально новый

Интеграция

FlashBack

на каком этапе процесса приемки, подборки, перемещения вызывать генерацию FlashBack (или при каком статусе)

Загрузка

ТСД

Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
site
Складские процессы
Инструкции CWMS3000
Инструкции Oracle для CWMS3000
Интеграция с CWMS3000
Дополнительно
Инструменты